第一印象,即初次見到某人時(shí)所得到的印象,是人際交往中最容易給出的直觀印象,但也是最容易產(chǎn)生錯(cuò)覺的。我們對(duì)他人的第一印象,可以說由五項(xiàng)要素組成。
A.過于夸大時(shí)間過程。也就是把暫時(shí)性的事物解釋為永久性的心理傾向。例如,把“笑”這種暫時(shí)性的狀態(tài);解釋成“善良”和“和藹”;把初次見面的“羞澀”理解成“內(nèi)向”和“不善言談”。
B.將以往與人相處所獲得的局部經(jīng)驗(yàn)加以自己的理解使之變成一般化的傾向。將以前與一些特定的人相處時(shí)所得的經(jīng)驗(yàn),作為與所有初次見面者維持關(guān)系的準(zhǔn)則。對(duì)初次見面的背景認(rèn)識(shí)越渾沌,這種一般化傾向就越得到增強(qiáng)。
C.概念傾向。例如由對(duì)方的年齡推斷他擁有該年齡的人可能會(huì)有的特征,如“穩(wěn)重”、“精力稍微缺乏”等等,也就是在早已準(zhǔn)備好的多種概念中,去捕捉他人的個(gè)性和個(gè)人特征。
D.以機(jī)能的特征為推斷依據(jù)。例如嘴巴是用來講話的,依此便推測嘴巴小的人“沉默寡言”。此外如視額頭寬廣的人“智力較高”,認(rèn)為戴眼鏡者是“用功者”、“知識(shí)分子”等等傾向。
E.憑一般的印象取人。例如“蓬亂的頭發(fā)”、“粗糙的皮膚”等,均給入凌亂的印象,由此推想此人性格粗野等等。